Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di luckin33, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari nombor telefon bimbit hingga butiran dompet akaun anda. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal data anda sendiri.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa Melayu tersediaPermintaan padam data diterima

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara menghubungi kami tentang data anda

Jika anda ingin menyemak, mengemas kini, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hantar permintaan melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Buka sembang langsung dari laman luckin33 dan pilih topik 'Privasi & Akaun' untuk berhubung dengan pasukan kami.

E-mel Sokongan

Hantarkan permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh proses dengan lebih cepat.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi di bahagian 'Tetapan Akaun' selepas log masuk. Permintaan diproses mengikut giliran penerimaan.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Pengendalian data, kuki dan keselamatan akaun

Kami menggunakan beberapa lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat anda selamat sepanjang masa anda menggunakan luckin33, sama ada melalui telefon bimbit atau pelayar desktop.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk dan butiran transaksi GrabPay atau Boost anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi pelayar dan aplikasi. Anda boleh urus atau padam kuki ini melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses maklumat akaun anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pengesahan. Setiap akses direkodkan dalam sistem audit dalaman kami.

Apa yang kami kumpul dan sebabnya

luckin33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda mendaftar akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, kami merekod maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi dan melindungi akaun anda. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan rekod transaksi pembayaran. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata

1
laluan dompet anda — pengesahan berlaku terus melalui platform pembayaran masing-masing. Data lokasi hanya dikumpul jika anda membenarkannya melalui tetapan telefon bimbit anda. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang
2
tempatan membenarkan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi luckin33. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kami kumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost diproses terus oleh platform berkenaan, bukan disimpan oleh kami.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Tetapan Akaun', dan hantar permintaan melalui borang privasi. Kami akan sediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh yang munasabah.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau DuitNow untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, data anda akan dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk berterusan dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh matikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk anda.

Rekod transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang tempatan Malaysia. Anda boleh tanya pasukan kami untuk maklumat lanjut tentang tempoh spesifik.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang MaklumatTembak Ikan Emas MaklumatSlot Langkawi Permata

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Cara menghubungi kami tentang data anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Dalam Talian

Pengendalian data, kuki dan keselamatan akaun

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Akses Dalaman

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

01 Apakah maklumat yang luckin33 kumpul semasa saya mendaftar?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah luckin33 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh luckin33 dan bolehkah saya matikannya?

06 Berapa lama luckin33 menyimpan rekod transaksi saya?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan